单项选择题
顾客满意数据收集要关注的基本问题不包括（）。
A.测评目标B.调查方法C.实施主体D.调查路径
单项选择题 转移策略的方法包括保险、免责协议和（）。
单项选择题 危机防范的策略有派出策略、转移策略和（）。
单项选择题 下列不属于职业锚理论八种类型的是（）。
