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邮政银行消费者权益保护知识竞赛

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单项选择题

银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求,真实、完整、准确、及时地对金融消费者投诉数据进行分类统计,并向人民银行及()或其当地分支机构报送。

A.银保监会
B.公安机关
C.司法部门
D.银行业协会

相关考题

单项选择题 各级银行保险机构履行首报义务后,相关重大消费投诉出现新情况或者需要补充内容的,一般应当在24小时内续报,最迟不超过()。

单项选择题 各级银行保险机构发生重大消费投诉的,应当自发生之时起()内向其监管机构报告相关情况。

单项选择题 各级银行保险机构应当于每月()日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》,真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况。

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