判断题 DWYER方法只能计算一类客户平均的终身价值。

判断题 某客户对某品牌的钱包份额越高，则该客户对该品牌的忠诚度就越高。

判断题 钱包份额是指某企业所提供的产品或服务占某顾客该类消费总支出的百分比。