多项选择题
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。
A.服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性 B.把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求 C.了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现 D.打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
多项选择题 下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
单项选择题 开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立（）系，打造优质零售网络。
多项选择题 下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。
