单项选择题 在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。

单项选择题 在IPCC系统中哪个部件使得系统能够提供文字交谈、护航浏览等Web网上互动交互功能（）。

单项选择题 在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。