单项选择题 车门出场作业时离开车门，造成车门失控，属于（）问题。

多项选择题 《服务质量规范》规定：乘务人员（）和（）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一站二看三通过”不横越线路。

判断题 《铁路旅客运输办理细则》对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。