单项选择题 特许经营总部给各个加盟店提供标准化、规范化、专业化的服务和支持，这是特许经营总部扮演的（）的角色定位。

单项选择题 顾客定位的步骤是（）。

单项选择题 进行单店模式设计，必须以（）为导向。