单项选择题
在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。
A.社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D.听写的能力
单项选择题 文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免？（）
单项选择题 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）
单项选择题 有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（）
