单项选择题 确属银行方工作失误导致开户信息与客户证件不符的，由（）出具说明后为客户修改信息。

单项选择题 对于行动不便且无人陪同的残障、老年客户，如需网点员工协助填写业务单据，应由（）协助填写并在单据签名栏下方注明“代填写人XXX”，同时要求客户签名确认。

单项选择题 印鉴挂失收费建议在挂失之前收取费用，若在印鉴挂失之后收费，只能通过（）进行收费。