多项选择题
在火场中，防烟是逃生自救的关键。穿越浓烟区时（）。
A.用毛巾、口罩、床单、衣服作为临时的“空气呼吸器” B.用湿衣服、湿床单、湿毛毯将身体裹好 C.若感到呼吸困难，可将毛巾从口鼻上拿开 D.保持冷静、清醒的头脑 E.低腰、匍匐前进
多项选择题 在某大型博览会现场，一参展商铺着火，可采用的疏导方法有（）。
问答题 为什么对保安人员服务用语进行规范？
判断题 保安人员上岗后，应着装整齐，严禁喝酒，文明执勤。
