单项选择题
对顾客满意的测量和临控（）
A.应包括实施的方法及顾客问询的评价 B.是管理评审的输入的一部分，用以评价质量管理体系的有效性 C.必须包括顾客的不满意信息 D.应作为对质量管理体系业绩的一种测量
单项选择题 为实施质量管理体系，组织应（）
单项选择题 “统计技术”（）
单项选择题 质量管理体系的持续改进（）
