单项选择题
网店客服在向顾客问好时，下列表述不准确的是（）。
A.亲，欢迎光临×××网店，请问有什么可以帮您的吗？B.您好，欢迎光临××旗舰店，我是小店的客服浅浅，很高兴为您服务，请问有什么可以为您效劳的吗？C.您好，欢迎光临小店。D.亲，现在网店有买一送一的优惠活动，喜欢的话就抓紧时间拍下哦。
单项选择题 网店的销售流程的正确步骤为（）。①订单确认②进门问好③备注交接④礼貌告别⑤挖掘需求⑥促成订单⑦推荐商品⑧正面评价引导
判断题 商品的打包质量不会影响顾客的购物体验。
判断题 对于顾客咨询的问题，网店客服应及时解答，回答时不能含糊其词，应立即告诉顾客他所需要的信息。
