多项选择题
过程方法在质量管理体系中应用时，强调（）的重要性。
A.理解并满足要求 B.需要从增值的角度考虑过程 C.获得过程业绩和有效性的结果 D.基于客观的测量，持续改进过程 E.确定实现质量目标必需的过程和职责
多项选择题 在2000版IS09001标准的（）中强化了最高领导者的作用，并在“资源提供”和“持续改进”中进一步提出了对领导者的要求。
