单项选择题 质量管理体系要求企业除应有（）上的保证能力以外，还应有资源上的保证能力。

单项选择题 按ISO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）方法。

单项选择题 全面质量管理强调以（）质量为重点的观点。