单项选择题
实施全面质量管理的五步法是（）
A、准备--开始--决策--扩展--综合 B、准备--开始--决策--综合--扩展 C、决策--准备--开始--扩展--综合 D、决策--准备--开始--综合--扩展
单项选择题 我国专家在总结全面质量管理实践中经验，提出了“三全一多样”的观点，“三全一多样”是指（）
单项选择题 ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》标准关于“过程”的说法正确的是（）
单项选择题 以下属于重大质量事故的是（）
