判断题 银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约，不应存在差异。

判断题 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当拒绝。

判断题 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

判断题 银行作为较受公众关注的行业，其职业行为局限于在工作时间内或为完成工作任务的行为。

判断题 职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。