单项选择题
上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边 B.不偏不倚，居中调停 C.不火上浇油，不引火烧身 D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定
单项选择题 下列不符合致辞和祝酒礼仪的是（）。
多项选择题 作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。
多项选择题 为了减少差错，在通话过程中应当（）。
