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邮政银行大堂经理考试

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单项选择题

网点所属上级机构接到网点现场投诉报告后,应在()个工作日内调查核实,并给出具体处理意见;如在本级权限范围内无法解决,应在当日逐级上报并及时跟踪,在()个工作日内将处理意见反馈网点。

A.2,5
B.1,3
C.1,5
D.2,6

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