单项选择题 以传递良好意愿与“互惠”技巧激发受众。遵循什么原则（）。

单项选择题 沟通客体普遍包括六大类人群，第三类是（）。

单项选择题 之所以需要沟通是由于主客体双方产生了分歧。产生分歧的原因无外乎两种：一是由于信息不对称；二是（）。