单项选择题
有效倾听的诀窍是（）。
A.多说话、妙引导 B.聚精神、勿杂事 C.有情绪、好脾气 D.多批评、多否定
单项选择题 以下（）不是书面沟通的优点。
单项选择题 任何组织都需要的最根本的要素是（）。
单项选择题 限额设计方法与（）的设计管理方法类似。
