单项选择题
消费者可能兼具多种角色，例如，准备开发一个单位为加油站客户时，单位领导可能是决策者和购买者，而司机则是（）和使用者。
A.执行者B.影响者C.开发者D.受益者
单项选择题 不属于加油站客户档案的主要内容的是（）。
单项选择题 与普通顾客语言交流要尽量避免使用（）。
单项选择题 服务的不可分离性不包括（）。
