多项选择题
企业组织结构可以区分为刚性结构和柔性结构两种基本类型，其中柔性结构的特点是（）
A.有规范化的规章制度和工作程序 B.各部门间和岗位间的任务、职责分工比较笼统，常需要通过横向协调而加以明确和调整 C.有正式的组织结构，但其领导、指挥关系不太明确，且常有变动 D.决策权比较分散于下层E.组织内部主要依靠横向沟通
多项选择题 对环境不确定性的组织设计对策有（）
多项选择题 衡量环境不确定性的指标有（）
多项选择题 影响企业经营的外部具体竞争环境包括（）
