问答题
如何理解关系管理、个性化服务？关系管理的原则有哪些？
关系管理——或称“关系营销”——一词所表达的观点......
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问答题 在对交差营销做分析时，具体的数据挖掘过程应包含哪3个独立的步骤？
问答题 运用数据挖掘分析方法结合实际分别进行客户满意度与客户忠诚度的分析。
问答题 客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点？
