填空题 全面质量管理的五大要素是（）、（）、（）、（）、（）。

判断题 钢液结晶过程包括晶核的生成和晶核的长大。

判断题 小方坯使用刚性引锭时，在二冷区上段不需要支撑导向装置，而二冷区下段需要支撑导向装置。