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工行北京路支行运行管理考试

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单项选择题

客户投诉应在当日内解答和处理;当日不能解答和处理的,应与客户约期,约期一般不超过()个工作日,在与客户约定期限内答复。

A.五
B.四
C.三
D.视情况而定

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