多项选择题
非延误情况下的乘客事务分类属于其他类的是（）
A.乘客进错付费区/坐过站/换乘错误 B.乘客无法换乘或乘坐尾班车 C.乘客物品掉落轨道 D.乘客携带“超长”、“超大”、“三品”进站乘车
多项选择题 非延误情况下的乘客事务分类属于设备设施类的是（）
多项选择题 非延误情况下的乘客事务分类属于人员服务类的是（）
多项选择题 根据《乘客事务处理管理办法》，以下属于事务处理及调查原则的是（）
