填空题
在与服务对象进行沟通时，就需要注意使用标准化职业化的语言。我们要做到（），（）；（），（）；（），（）。
问候得体；尊重服务对象；聆听专注；说话和气；致谢致歉；真诚适度
填空题 客运车辆车体检查重点部位包括（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）等。货运车辆车体检查重点部位包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）等。小汽车车体检查重点部位包括（）、（）、（）、（）、（）及（）等。
单项选择题 团队旅游签注的代码是（）。
单项选择题 探亲签注的代码是（）。
