判断题
定责标准中沟通技巧是指员工与客户交互过程中,语音、语调、语速运用不佳,服务不够热情、周到、主动。
正确
判断题 若入线前或静音期间录到服务禁忌语言,此类无需扣罚
判断题 神州行畅聊卡的6元来电显示费不包括在月最低消费中
判断题 如需搜索过期知识,在个性化设置-把列表默认状态设置为全部,在收搜结果中选择己下线即可。