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邮政银行消费者权益保护知识竞赛

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判断题

银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用,纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系。

【参考答案】

正确

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判断题 根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),应发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用。

判断题 业务合作方的金融营销宣传行为与银行无关,因此银行无需对合作方作出的合作营销宣传活动进行监督。

判断题 不得利用政府公信力进行金融营销宣传。

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