填空题 要保持积极的工作心态首先要对自己的岗位感兴趣，其次要对工作（），第三要（）。

填空题 对待别人的评价，要有认知上的完整性，应（），（），恰如其分地对自己作出评价和调节。

判断题 客户经理为了客户的满意，可以在一定程度上牺牲银行利益来帮助客户。（）