单项选择题
建行员工发现其他员工有违反规章制度的行为，应立即向直接上级或者其他上级部门、信访部门、合规部门报告，什么问题可以按规定越级报告直至向总行举报？（）
A.网络运行问题和产品价格执行情况 B.安全保卫问题和打架斗殴事件 C.重大违规线索和特别紧急事项 D.超授权行为办理的一切违规事项
单项选择题 正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）
单项选择题 在建行内部，客户信息不得透漏给不相关的部门或者分支机构。如属必要，对客户信息的建行内部传递也要经过哪些人批准确认后才可进行？（）
单项选择题 对建行员工违反规章制度的行为，建行将会根据什么文件的规定给予相应处理？（）
