单项选择题
当QC小组成员发生严重分歧时，应（）.
A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧 B、收集数据以帮助决策 C、小组内尽快投票决定
单项选择题 下面不创造产品质量特性的一类人员是（）。
单项选择题 认证制度一般包括的内容有（）。
单项选择题 贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）。
