单项选择题 要求餐饮企业既要注重产品生产的质量和服务过程，也要重视就餐环境是指餐饮服务的（）。

单项选择题 要求餐饮企业应接待好每一位客人，只有提高每一位就餐客人的满意程度，才能使他们成为“回头客”是指是餐饮服务的（）。

单项选择题 不同的餐饮服务员由于年龄、性别、性格、受教育程度及工作经历的差异，他们为客人提供的服务不尽相同指的是餐饮服务（）特点？