单项选择题 获得一个新客户的成本和维护一个老客户的成本，哪个更高？（）

单项选择题 客户经理通过CRM联系名单客户时，有效联系对通话时长有什么限制？（）

单项选择题 针对去年年底资产在（）以上，当前管资不足（），具有较高赢回潜力的客户，总行下发（）以上降级赢回名单。