判断题 女士就坐时头部端正、面带微笑、双目平视、腰背挺直、坐下时双膝双脚并拢。

判断题 男士衬衫上衣口袋鼓励放手机、钱包、打火机和香烟。

判断题 男士站姿：胸展、臂垂、腹收，双手自然下垂放在身体两侧，双腿保持直立、关注顾客来向。