多项选择题
涉及以下哪些情况客户人员可以对顾客说不（）。
A.法律 B.政策与章程 C.缺货 D.不合理的要求
多项选择题 客户满意度的调查对象包括（）。
多项选择题 单一指标分类法包括（）。
多项选择题 呼入服务的3F法包含（）。
