判断题
客户存折磁条损坏,柜员直接手输账号销户。
错误
判断题 换卡换号仅可更换为同等级别卡片。
判断题 销卡后需要提示客户销卡可能会带来的风险。
判断题 和客户沟通,为了展现自已的专业性,尽量使用专业的术语。