多项选择题
根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为（）。
A.硬件个性化服务 B.软件个性化服务 C.软件与硬件结合的个性化服务 D.批量定制个性化服务 E.单一个体型个性化服务
多项选择题 在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。
