多项选择题 在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。

多项选择题 下列各项属于消费者的需求具有的特性的有（）。

多项选择题 下列各项属于消费者推广策略的有（）。

多项选择题 饭店的销售推广是指为了刺激市场的快速或强烈反应所采取的鼓励达成交易的促销措施，它包括（）。

多项选择题 饭店可以通过（）方法评价广告的沟通效果。