判断题 使用者-产品-服务价值三角关係图（RelationshipMap）其功能主要是应用在建立服务的阶段。

判断题 李杰教授所指的“蛋白”是从产品而非使用者端的角度思考问题的，它是真正为客户创造价值的创新服务。

判断题 李杰教授所指的“蛋白”是从使用者而非产品端的角度思考问题的，它是真正为客户创造价值的创新服务。