多项选择题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

多项选择题 《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理（）。

多项选择题 《客运班组台账资料管理办法》中规定动车组列车除携带（）和处理票务等必要的业务资料外，其他台账不得携带上车。