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高级美容师

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单项选择题

在倾听了顾客的抱怨,并及时进行道歉之后,美容师还应该通过()方式,收集足够的信息,以便帮助顾客解决问题。

A.调查
B.影响
C.提问
D.讨论

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单项选择题 在护理期间应随时观察顾客的(),一旦发现问题,应及时向顾客解释原因,并做出妥当的处理。

单项选择题 对美容项目的功效介绍要客观适度,不能过于夸张,以免引起顾客过高的期望值,为出现()留下隐患。

单项选择题 顾客与美容师的()不一致时,需要美容师用专业知识来进行分析说明。

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