单项选择题
意见簿的设置以下说法正确的是（）.
A.大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱 B.意见簿必须无破损，无断页，无缺失等现象，客户意见可以在10天以内回复 C、为避免客户提意见，客户意见薄应放置在客户难以发现的地方 D、客户意见不必太认真回复
单项选择题 填单台以下说法正确的一项是（）.
单项选择题 外部环境以下说法正确的是（）.
单项选择题 大堂经理和保安的职责要求，以下说法正确的是（）.
单项选择题 业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.
单项选择题 当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.
