单项选择题 非正式审查的方法包括（）。①确定自己有时间进行交谈和倾听；②如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕而且了解主题的成员；③保持平易近人的态度；④封闭式地提问，鼓励学员表达自己的想法；⑤提出建议，或直接告诉他们要做什么。

单项选择题 在谈判中，经常遇到爱耍弄职权的人，此时做法正确的是（）。

单项选择题 控制谈判的技巧，不正确的做法是（）。