多项选择题
与客户讲话时的注意事项包括（）。
A.与客户讲话时应始终面带自然的微笑B.语速不可太快，应使对方能够听清楚C.注意音量，切忌把唾沫溅到客户脸上D.禁用不雅不文明的语言
多项选择题 下面是有关客户来访接待服务规范的表述，正确的是（）。
多项选择题 以活动为基础的部门划分方法有（）。
多项选择题 实体型物业服务企业包括（）。
