问答题
请说出处理技巧，并说出相应的话语。
（1）对于情绪激动、有怒气的客户，应先让客户发泄怨气。并采用同理心方式聆听，在与客户的通话中积极使用“是的&......
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问答题 某客户一直是居民用电，最近开了一个小食杂店，但没有增加任何电器设备，还是原来的用法，为什么供电局来罚款，有何依据？罚完款还需办理什么手续，过程是什么？
问答题 某客户并户，想将四户在同一办公楼的客户并入一户，办理并户的依据有哪些？
问答题 你作为营业厅工作人员将如何回答？
