判断题 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

判断题 营业网点应在客户休息等候区、填单台或咨询引导区附近等客户经停频繁地段的醒目位置设置公示栏，向客户公示风险提示、代销产品清单、销售人员资质等信息。

判断题 客户领用绿卡时，柜员应提示客户在卡背面签名条上书写本人姓名。

判断题 代理营业机构通过个人客户营销系统查询报表可直接通过省局或市局权限查询。

判断题 换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，并交回旧卡，允许代办。