单项选择题 连续两年年度绩效考核结果为（）的，将进入待岗培训阶段，并考虑劝退或转岗。

单项选择题 客户11月28日购买“天天旺”，12月2日（周一）中午前来网点投诉，反映其只看到11月29日（周五）的理财收益，没有看到11月30日（周六）和12月1日（周日）的理财收益，怎样对客解释：（）。

多项选择题 金融消费者办理现金取款业务后，出现哪些情形时可申请冠字号码查询？（）

多项选择题 汇票上未记载（）事项之一的，汇票无效。

判断题 分支行应指定部门负责人以上的人员担任上门服务业务负责人兼监督员，具体组织上门服务工作，跟踪监督上门服务人员工作进展情况，定期走访上门服务对象。