填空题
金融机构业务是指以全球银行和（）金融机构客户为服务对象，运用银行自身资源，以获取综合效益为目的所从事的负债业务、资产业务和中间业务等业务活动的总称。
非银行
多项选择题 柜员接待客户前应（）.
多项选择题 柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有（）.
多项选择题 大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.
