单项选择题
根据（）在（）年发布的《中国银行业客户服务中心数据统计与共享办法》，客服中心应用的关键绩效指标包括人工接通率等七项指标。
A.中国人民银行2008 B.中国银行业协会2011 C.银保监会2015 D.中国银行业协会2016
单项选择题 关于同城票据交换系统描述错误的是？（）
单项选择题 关于境外外币支付系统描述错误的是？（）
单项选择题 电子商业汇票系统是由人行建设并管理的，不属于其功能的是（）？
