多项选择题
4G套餐的生效规则有：（）。
A.新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。 B.变更套餐（全球通按照自然月，动感、神州行按照动态月），资源当月不用完，当月变更套餐将不结转流量。 C.变更套餐全球通下月1日生效，神州行、动感地带下月结日生效。 D.支持电渠自助变更套餐。
多项选择题 全球通新入网办理88元不限量套餐客户，承诺使用（）个月，可享受（）元话费优惠.
多项选择题 纯宽带到期客户要转手机宽带续约，到厅办理，营业员应该如何受理？（）
多项选择题 服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。
